Política de Privacidad

Valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos para tu mascota. Por ello, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con la mayor transparencia y seguridad.

1. Información que Recolectamos

Para procesar tus pedidos y ofrecerte una mejor experiencia, solicitamos los siguientes datos:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos de envío: Dirección física completa para garantizar que tu producto llegue en el plazo de 11 días.

Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito o métodos de pago electrónicos (procesados de forma encriptada a través de pasarelas seguras como Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago, etc.).

2. Uso de la Información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

Gestionar y enviar tus pedidos.

Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío.

Brindarte soporte técnico o atención al cliente.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Contamos con certificados SSL (Secure Socket Layer) en nuestro sitio web para garantizar que la información viaje de forma encriptada.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar:

Empresas de logística: Para que puedan entregar el producto en tu domicilio.

Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones de forma segura.

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos de ti.

Rectificar tu información si es incorrecta.

Cancelar o eliminar tus datos de nuestra base de datos.

Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: proyecalx@gmail.com.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los artículos en tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio para ofrecerte un mejor servicio. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador si así lo deseas.

7. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.